For at starte arbejdet, slip nye produkter,opretholdelse af stabil efterspørgsel, stigende salg, virksomheden har brug for information om erhvervsmiljø, konkurrenter og forbrugere. Markedsundersøgelsens formål er at opnå så mange oplysninger som muligt om emner og objekter på markedet, eksterne faktorer og tendenser til beslutningstagning i produktion og salg af varer og tjenesteydelser.
For at tage stilling til muligheden for at komme ind på markedet for varer eller tjenesteydelser, er der behov for en detaljeret markedsundersøgelse:
Hvis markedsindtræden allerede har fundet sted, foretager virksomhedenVellykket arbejder og bringer profit, er det stadig nødvendigt med regelmæssig markedsundersøgelse. Det kan være ufuldstændigt og indeholde kun de oplysninger, der er af interesse for øjeblikket, som bevarer og styrker stillinger, giver mulige ændringer i efterspørgslen.
I begyndelsen af markedsundersøgelsen af tjenesteydelser eller varer skal du bestemme typen af marked:
Ud over at bestemme typen af marked er det også nødvendigt at karakterisere det. Markedet kan udvikle sig eller falme, begrænset af lovlige normer eller økonomiske forhold.
Det næste skridt er at identificere strukturenmarked, opdeling af forbrugere i segmenter, undersøgelse af individuelle gruppers behov. Markedsundersøgelser på dette stadium tager sigte på at forberede oplysninger til at identificere de mest attraktive segmenter for et bestemt produkt eller en tjenesteydelse.
Markedsundersøgelsen af varer (tjenesteydelser) indebærer nødvendigvis studiet af konjunkturen. Dette arbejde består i definitionen og analysen:
Bedømmelsen af konjunkturen er ikke begrænset til at studereinterne funktioner på markedet. Til markedsføring er det vigtigt at afgøre, hvordan forholdene vil ændre sig. Markedsundersøgelser omfatter derfor en analyse af eksterne faktorer: politisk, økonomisk, kulturel, social situation i landet, verdensudviklingen på lignende markeder, ny teknologi, arbejdsmarkedets tilstand, lovgivningen.
Det er ekstremt svært at vurdere indflydelsen af eksterne faktorer og deres intensitet. Til dette er det nødvendigt at bestemme sæt af de vigtigste indikatorer og at overveje deres indflydelse på markedet under undersøgelse.
Efter segmentering af markedet og undersøgelsen af dets konjunktur er det på tide at vælge forbrugermålgrupper. For at bestemme et bestemt segments tiltrækningskraft er der sådanne kriterier:
Målgrupper kan være flere. Hvert firma søger at øge salget, men der er en grænse for muligheder. For at bestemme det optimale antal segmenter, som en virksomhed kan tjene, anvendes to metoder til at mestre markedet:
Markedsundersøgelsen forudsætter en regelmæssig analyse af de udviklede segmenter, potentielle kunder, der allerede er interesserede i varerne og uudviklede "territorier".
Markedsundersøgelsen gør det muligt at bestemme,hvilke konkurrencemæssige fordele der er eller kan være for et givet produkt eller en tjenesteydelse. Positionering betyder at finde din plads på et marked, hvor lignende eller lignende produkter allerede er solgt.
Forskning, analyse og de mest professionellemarkedsføring vil ikke medvirke til at gøre varerne mere attraktive i forbrugerens øjne, hvis han ikke opfylder deres behov. Og de vokser og ændres, derfor er det nødvendigt at reagere på disse ændringer i tide for at sikre, at produktets konkurrenceevne på markedet ikke falder.
Positionering kan finde sted i en af to retninger:
Undersøgelsen af råvaremarkederne vil være ufuldstændig udenfastlæggelse af prognoseindikatorer for markedsudvikling og salgsmængder for en bestemt virksomhed. Det er prognosen, der er vejledningen til beslutningstagning. Kundernes behov og ønsker, fremkomsten af nye produkter på markedet, konkurrenternes handlinger, eksterne faktorer - alt dette er i konstant strømning og ændrer markedsvilkårene.
Hvis der ikke er nogen prognose i tide og ikke accepteretpassende løsninger, så vil markedsundersøgelse blive ubrugelig. På lang sigt og i forretningsplanlægning foretages tre prognoser på én gang: optimistisk, mest sandsynligt og pessimistisk. For et komplet billede er det muligt at studere indflydelsen af visse faktorer på prognosens indikatorer. For eksempel, hvis du styrker salgs systemet, hvor meget penge og tid det vil tage, og hvordan dette vil medvirke til at øge salget og overskuddet.
Prognosen for salgsmængder er den afsluttende fase af markedsundersøgelsen og hjælper med til at ordentligt organisere finansielle strømme, produktionsproces, marketingaktiviteter.
